【专访】琢玉行动第十七站——邦元名匠总经理肖冬梅: 企业的发展速度要和员工的成长速度持平

       为助力打造广州“全球定制之都”新名片,助推腰部定制企业走向行业“C”位,2020年下半年,博骏传媒品牌运营中心牵手腾讯家居、春时数智等媒体特别策划了2020定制家居腰部企业“琢玉”行动,深入了解企业的发展之路,多维度辅助企业打造品牌知名度,向更多人展现优秀定制品牌的独特风采。

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2021年1月12日,琢玉行动服务组来到邦元名匠,专访邦元名匠总经理肖冬梅,解锁邦元名匠的优秀基因。

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邦元名匠总经理 肖冬梅

      邦元名匠成立于2004年,在发展的十七年间,邦元名匠从新生定制家居企业到如今的实力派企业,经历过行业中的跌宕起伏,在挑战与机遇中成长,就像在荆棘丛中开出的花,带着沁人心脾的清香,令人心驰神往。

      在与肖冬梅的两个小时谈话中,我们可以明显感受到她对企业员工的重视与关怀,言语间无不与员工紧密相关。在肖冬梅个人理念的影响下,邦元名匠的企业文化是“妈妈式的服务”,提倡在企业与员工之间、部门与部门之间、企业与经销商之间都做到“妈妈式的服务”。肖冬梅表示,“当你能够用妈妈的胸怀去关怀员工、团队和搭档,交流和沟通会变得顺畅,整个团队的职业素养也得到很大的提升。”

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      企业无论处于哪个阶段,与员工建立良好的情感联系都很重要。在深厚感情的联系下,邦元名匠大部分都是老员工,只要加入了这个大家庭,就鲜少有人会离开。有人在这里找到真爱,结婚生子;有人在这里奋斗十余年,功成名就;有人在这里从黑发到白头,与邦元名匠共进退……白马过隙,丝丝时光早已将邦元人紧紧联系在一起,心连着心,密不可分。

      企业与员工是相辅相成的关系,以真心才能换取真心。邦元名匠立志为员工创造一个温暖、有爱且有价值的工作环境,使员工在此获得归属感和成就感。相对应的,员工感受到企业的付出与用心,会愿意为企业创造更多的价值,企业也因员工的付出而变得更有竞争力。这是建立在平等与尊重的基础上的结果,企业与员工就像站在平衡木上的伙伴,只有摆准了自身的位置,才能在市场上站得更稳、更久。肖冬梅由衷地说,“我很感恩所有人在邦元名匠的付出,因为有他们在这里付出,才能有如今的邦元名匠。”

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      正所谓“巾帼不让须眉”,肖冬梅是行业内少有的出色的女性管理者,她的智慧与气魄皆不输男性,在企业成长过程中,她看到了企业管理更多的可能性。

      疫情之后,肖冬梅在内部的管理结构上进行了一场革新——将绩效考核改为积分考核。肖冬梅解释道,绩效的存在是为了降本增效,促使员工高效完成工作。但在实际管理中,她发现过程管理存在缺失,令人无法评判员工期间实际的工作成就。肖冬梅表示,“结果固然重要,但如果员工达到的成果与之前定下的目标不符,而他在慢慢进步,你只关注结果,就忽略了员工在过程中的进步。”

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     经过调研与修改,肖冬梅最终导入了积分制新管理模式,积分制与员工的素质评估和等级升降挂钩,将积分作为一个重要参考分数,这也为了防止“人情关系”的干扰。肖冬梅说,“往年的优秀员工评选,是领导提交名单推选的,个人主观意识过多,这是不公平的。今年通过积分制,我们用事实说话。”每个人都在追求结果,但没有过程就不会有结果,过程是结果的前提,结果是过程的延续。相比于结果的辉煌或暗淡,追求的过程更值得关注。肖冬梅定下的积分制设置了积分奖励,每个人都有保底的1500分,在一个月的时间里,员工可以通过各种途径获得积分,如随手关灯、保持工位干净整洁等日常小事,鼓励员工享受工作过程,也在潜移默化中提升员工的综合素质。

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       “作为企业经营者来说,我只有一个念头,就是把企业变得有点价值,让员工后面的人生路能平坦一点,不用走太多弯路。”肖冬梅其实是一个有点感性的人,她明白对于企业来说员工是最重要的,员工就像是支撑企业发展的房梁,松垮的团队撑不起庞大的企业,只有团结有爱的团队才能成就实力强劲的企业。

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